Configurar los datos de la empresa permite definir la información que identifica a tu negocio y que se mostrará en los documentos generados. Este proceso es útil para establecer aspectos fiscales, de contacto y de facturación. Realízalo al comenzar a utilizar Siigo Contífico o cuando debas modificar algún registro. Mantener estos elementos actualizados ayuda a evitar inconsistencias en los comprobantes y facilita la gestión diaria. Así, cada operación se realiza con datos vigentes.
1. Inicia sesión en tu cuenta
Ingresa a Siigo Contífico con un usuario que tenga perfil de Administrador.
Importante: solo los usuarios con este perfil pueden visualizar el módulo Mi compañía 
. Si el único administrador ya no trabaja en la empresa, envía una carta de autorización firmada por el representante legal a un asesor o al correo soporte.ec@siigo.com. Incluye el nombre y el correo electrónico del usuario al que se e asignará el perfil.
2. Ingresa a la ruta
Dirígete a Mi compañía y haz clic en General.
3. Diligencia los campos
En el apartado Configuraciones de la Empresa, define los siguientes parámetros:
- RUC y Razón Social: corresponden al Registro Único de Contribuyentes (RUC) y a la razón social registrados al momento de comprar el sistema. Estos campos son informativos.
- Nombre comercial: digita el nombre con el que tu empresa es conocida en el mercado.
- Número de establecimiento: en este campo, es necesario configurar los establecimientos activos en el Servicio de Rentas Internas (SRI). Si son varios, digita el número separado por una coma (,) y sin espacios.
- Obligado a llevar contabilidad: indica si la empresa debe llevar contabilidad según lo establecido por el SRI. Al marcar Sí, se mostrará la leyenda correspondiente en la cabecera del archivo XML al consultar los comprobantes.
- Contribuyente especial: activa esta casilla e ingresa el código que acredita a la empresa como contribuyente especial.
- Exportador: habilita esta opción para gestionar documentos electrónicos de exportación.
- No habitual: elige esta opción en caso de tener exportaciones no recurrentes.
- Habitual: visualiza la leyenda “Exportador habitual de bienes y/o servicios” en la Representación Impresa del Documento Electrónico (RIDE) y en el archivo XML.
- Contribuyente régimen RIMPE: puedes activar o desactivar el Régimen Simplificado para Emprendedores y Negocios Populares (RIMPE) en caso de que tu empresa pertenezca o no a este grupo dispuesto por el SRI. Si no eliges un régimen, el sistema lo asigna automáticamente como Régimen General. En caso de que necesites que la leyenda se muestre en el RIDE, configúralo de forma manual como mensaje personalizado para que aparezca en la parte inferior del RIDE.
- Agente de retención: realiza la marcación en el caso de que alguna de las opciones aplique en tu empresa y de este modo se activarán los parámetros necesarios para cada una. Consulta más detalles de cómo configurar agente de retención.
Importante: en caso de necesitar activar la clasificación de artesano, es necesario comunicarte con un asesor.
- Ciudad, teléfonos y dirección: agrega los datos de ubicación y contacto de tu empresa. Esta información se refleja en el RIDE, facilitando la identificación y comunicación con tus clientes.
- Número de decimales: establece si trabajarás con 2, 3, 4, 5 o 6 decimales. Al utilizar más de dos, el módulo de facturación ajustará los subtotales mediante el redondeo establecido por el SRI.
- Email de notificación: registra el correo electrónico que se mostrará en el RIDE y recibirá las alertas cuando la firma electrónica esté próxima a caducar.
- Logo de la empresa: en esta sección carga el logotipo de tu empresa para que se visualice en el RIDE. Se recomienda que la imagen tenga una medida de 500×300 píxeles para garantizar una óptima visualización. Para subirlo, haz clic en el botón Seleccionar
, el cual abrirá una ventana para buscar y elegir la imagen desde tu equipo. Los formatos aceptados son PNG, JPG, JPEG y GIF.
- Firma Proforma: adjunta la firma de tu empresa para utilizarla en las proformas o cotizaciones. Esto ofrece un toque profesional y personalizado a tus documentos.
- Garantía y Forma de Pago: estos campos permiten añadir información específica sobre las garantías y las formas de pago que ofrece tu empresa. Los mensajes configurados se incluirán automáticamente en las proformas o cotizaciones, facilitando la comunicación clara con tus clientes.
4. Agrega detalles adicionales (opcional)
En la parte inferior izquierda, haz clic en Agregar detalle 
para subir archivos como reglamentos, procesos o contratos.
También puedes definir permisos de funcionamiento con fechas de vencimiento, permisos de confidencialidad y alarmas con recordatorios que se enviarán automáticamente a tu correo electrónico.
5. Guarda la configuración
Cuando completes la información, haz clic en Guardar 
, ubicado en la parte inferior de la pantalla.
6. Visualiza los datos en el documento
Los datos configurados se mostrarán al imprimir los documentos generados.
¡Perfecto! Has logrado configurar los datos de la empresa y dejar lista la información requerida.
Fue una excelente experiencia
30 abril, 2026 at 12:17 pm¡Hola!
Estamos felices de que consultes nuestro portal de clientes, si tienes alguna consulta, puedes comunicarte a nuestra línea de atención Whatsapp +593 989762202 o nuestro chat web.
11 mayo, 2026 at 8:37 amTODO EN ORDEN, PARECE MUY DIDACTICO Y FACIL DE USAR
31 enero, 2026 at 3:49 pm¡Hola!
Estamos felices de que consultes nuestro portal de clientes, si tienes alguna consulta, puedes comunicarte a nuestra línea de atención Whatsapp +593 989762202 o nuestro chat web.
2 febrero, 2026 at 1:09 pmMuy interesante
18 agosto, 2025 at 6:32 pm¡Hola!
Estamos felices de que consultes nuestro portal de clientes, si tienes alguna consulta, puedes comunicarte a nuestra línea de atención Whatsapp +593 989762202 o nuestro chat web.
19 agosto, 2025 at 8:33 amle pongo.check a CONTRIBUYENTE ESPECIAL, y en el casillero contiguo que pongo
16 junio, 2025 at 11:09 amBuen día,
En caso de ser un contribuyente especial al marcar la opción, el sistema habilita un campo vacío para que puedas digitar el código de contribuyente que el SRI te asigna.
16 junio, 2025 at 5:26 pmBUENOS DIAS EN NUESTRA FACTURA NO APARECE LA PALABRA CONTRUYENTE REGIMEN GENERAL
28 abril, 2025 at 10:24 amBuen día,
Puedes configurarla manualmente en mensaje personalizado.
28 abril, 2025 at 5:28 pmpertenezco a regimen general, no obligada a llevar contabilidad en que parte de la factura aparece que soy regime general
5 abril, 2024 at 10:41 amBuen día,
En mi compañía – facturación electrónica dentro del campo mensaje personalizado puedes agregar la Leyenda solicitada y esta se visualizará en el encabezado del RIDE. Recuerda que cualquier consulta que tengas puedes comunicarte a nuestra línea de atención Whatsapp +593 989762202.
5 abril, 2024 at 11:56 amSi soy régimen general que opción debo escoger?
5 diciembre, 2024 at 7:34 amBuen día,
En este caso no es necesario que seleccione ningún tipo de régimen. De esta forma entrará como régimen general.
5 diciembre, 2024 at 8:07 amDonde se registra el correo de la empresa, no encuentro el campo, deseo poner el correo que se muestra en el RIDE, por ejemplo en esa imagen que presentan del RIDE se ve soporte@contifico.com , ese correo no se muestra en mi formato de RIDE
18 marzo, 2024 at 9:14 pmBuen día,
El correo que se visualiza en el RIDE se lo configura en Mi Compañía – General, te diriges al campo Email Notificación y aquí puedes digitar el correo que necesitas se visualice en el encabezado del RIDE. Recuerda que cualquier consulta que tengas puedes comunicarte a nuestra línea de atención Whatsapp +593 989762202.
19 marzo, 2024 at 9:02 amBuenas Tardes,
9 enero, 2024 at 3:46 pmsubi una imagen en FIRMA PROFORMA ahora quiero eliminar no deseo cargar ninguna imagen cual es proceso?
Buen día,
10 enero, 2024 at 8:06 amEstamos felices de que consultes nuestro portal de clientes. Recuerda que cualquier consultas que tengas puedes comunicarte a nuestra línea de atención Whatsapp +593 99 9933309
EN QUE PARTE DEL SRI PUEDO VER SI SOY REGIMEN RIMPE?
5 enero, 2024 at 1:31 pmBuen día,
8 enero, 2024 at 8:29 amEstamos felices de que consultes nuestro portal de clientes. Recuerda que cualquier consultas que tengas puedes comunicarte a nuestra línea de atención Whatsapp +593 99 9933309
buenas noches quiero aprender ASER una factura electrónica
30 mayo, 2024 at 11:21 pmBuen día,
Te dejo el link con la guía del paso a paso para generar tu factura electrónica. Recuerda que cualquier consulta que tengas puedes comunicarte a nuestra línea de atención Whatsapp +593 989762202.
31 mayo, 2024 at 8:35 amBuenos días
4 enero, 2024 at 10:55 amPor favor ayúdeme con un numero de telf. necesito capacitación para personal y tengo un inconveniente con mi firma electrónica .
Quedo a la espera de una pronta respuesta.
Saludos
Buen día,
Te dejo el enlace donde puedes registrarte a las capacitaciones del sistema. Con relación al tema de la firma recuerda que cualquier consulta que tengas puedes comunicarte a nuestra línea de atención Whatsapp +593 99 9933309
4 enero, 2024 at 4:14 pmBuenos días
4 enero, 2024 at 10:54 amPor favor ayúdeme con un numero de telf. necesito capacitación para personal y tengo un inconveniente con mi firma electrónica .
Quedo a la espera de una pronta respuesta.
Gracias
Buen día,
Te dejo el enlace donde puedes registrarte a las capacitaciones del sistema. Con relación al tema de la firma recuerda que cualquier consulta que tengas puedes comunicarte a nuestra línea de atención Whatsapp +593 99 9933309
4 enero, 2024 at 4:15 pmen donde coloco el tipo de regimen
4 enero, 2024 at 10:51 amBuen día,
Puedes realizar la configuración del régimen al que pertenece tu empresa en la configuracion general de la empresa. Recuerda que cualquier consultas que tengas puedes comunicarte a nuestra línea de atención Whatsapp +593 99 9933309
4 enero, 2024 at 4:17 pmbuen dia , yo hice y algunas facturas con regimen rimpe la semana pasada pero mi consulta si esas facturas no valen o me toca anularlas para cambiarlas.
4 enero, 2024 at 10:21 amBuen día,
4 enero, 2024 at 4:20 pmEstamos felices de que consultes nuestro portal de clientes. Recuerda que cualquier consultas que tengas puedes comunicarte a nuestra línea de atención Whatsapp +593 99 9933309
Buenas tardes, al actualizar mis datos en la pestaña general, antes era regimen rimpe y ahora soy regimen general.
3 enero, 2024 at 6:25 pmRevise las facturas hechas el año anterior y en el logo se elimino la linea CONTRIBUYENTE REGIMEN RIMPE. ahora no indica que regimen es. Se sobre entiende acaso que es regimen general???, tampoco indica si es o no agente de retencion. En mi caso no lo soy.
Buen día,
Para aplicar la leyenda del régimen general puedes realizarla mediante el mensaje personalizado en RIDE. Recuerda que cualquier consultas que tengas puedes comunicarte a nuestra línea de atención Whatsapp +593 99 9933309
4 enero, 2024 at 4:31 pmyo debo entregar factura electrónica a la empresa que firme contrato por tres meses que debo poner persona natural o jurídica
18 octubre, 2023 at 6:22 amBuen día,
Al crear una persona es necesario seleccionar si es persona natural o jurídica, te dejo el link de como crear cliente para tu revisión.
18 octubre, 2023 at 9:13 amBuenas tardes, como consulto que opciones o permisos tiene habilitado cada perfil de usuario?
15 agosto, 2023 at 3:06 pmBuen dia,
Puedes consultarlo en mi compañía – usuarios – modificando cada usuario creado.
15 agosto, 2023 at 5:14 pmuna vez creada la empresa, se puede cambiar el nombre
5 agosto, 2023 at 4:54 pmBuen dia Maida,
7 agosto, 2023 at 8:21 amEn mi compañía, la razón social de su empresa no es posible modificarla, pero el nombre comercial si lo puede cambiar.
Buen servicio
11 julio, 2023 at 5:53 pmEstamos felices de que consultes nuestro portal de clientes.
12 julio, 2023 at 8:50 amPUEDO ACTUALIZAR LA FIRMA DE LA PROFORMA, EL TELEFONO, EL LOGO Y EL EMAIL CUANTAS VECES ?
22 junio, 2023 at 8:41 pmBuenos días Cristian, estamos felices de que consultes nuestro portal de clientes. No hay límite de cambios, ya esto rige bajo las necesidades de tu empresa.
23 junio, 2023 at 10:42 amSUPER CLARO
1 mayo, 2023 at 3:32 pmBuenas tardes Victor, estamos felices de que seas parte de nuestra familia.
2 mayo, 2023 at 4:07 pmEn el caso que un mismo RUC tiene calificación como régimen general y RIMPE emprendedor debo marcar el campo de RIMPE?
23 noviembre, 2022 at 7:22 amBuenas tardes Sara, hasta el momento es posible solo pertenecer a un Regimen,
23 noviembre, 2022 at 5:24 pmBuenas noches, necesito aumentar un ítem más en mi actividad económica por favor y otra consulta, es necesario subir el logo de la empresa?
22 noviembre, 2022 at 7:13 pmBuenas tardes Diego estamos felices de que consultes nuestro portal de clientes. En este caso es necesario escribir directamente a nuestro WhatsAPP, para cambiar la actividad económica. Por otro lado, el logo no es obligatorio, sin embargo, si no lo subes el sistema tomará el de contífico.
WhatsAPP: +593999933309
23 noviembre, 2022 at 5:26 pmHorarios Chat
Lunes a Viernes de 7:00 am a 11:pm
Sábados de 8:00 am a 10:00 pm
Domingos y Feriados de 9:00 am a 6:00 pm
Buenas noches como puedo registrar un servicio, soy Contadora, gracias.
19 octubre, 2022 at 10:29 pmBuenos días Mari, estamos felices de que consultes nuestro portal de clientes. Aquí te dejo el paso a paso de como crear un servicio.
20 octubre, 2022 at 8:12 amHola buen día. De acuerdo al SRI tengo 1 establecimiento. Para poder identificar facturas manuales de electronicas puedo configurar en numero de establecimientos 002 para que todas las facturas electronicas salgan con 002. No tendría problema alguno con el SRI a pesar que con ellos tengo solo 1 establecimiento abierto?
10 octubre, 2022 at 12:58 pmBuenas tardes José, estamos felices de que consultes nuestro portal de clientes. Es necesario que si vas a usar el establecimiento 002, lo solicites al SRI.
11 octubre, 2022 at 12:46 pmpor favor indicarme donde se pone el la secuencia que corresponde al punto de emision para la facturacion electronica, en mi caso necesito por control dejar la secuencia 001 para identificar las facturas fisicas por lo que necesito 002 para identificar que este punto lo dejo para la electronica
31 agosto, 2022 at 3:33 pmBuenas tardes Monica, estamos felices de que consultes nuestro portal de clientes. Aquí te dejo el paso a paso de como agregar un punto de emisión.
31 agosto, 2022 at 5:01 pm