b. Mi compañía

En este tutorial, te indicamos cómo consultar de forma rápida el número de usuarios que tienes disponibles, de acuerdo al plan contratado. ¡Así te será posible llevar el control de los accesos y permisos del sistema!

1. Ingresa a la ruta

Te diriges por la ruta: Mi Compañía y das clic en Usuarios.

2. Visualiza los usuarios disponibles

En esta vista, en la parte superior observa los siguientes campos:

• Límite de usuarios: muestra la cantidad de usuarios que tienes contratados en tu cuenta.
• Cupo disponible: indica la cantidad de usuarios que aún es posible crear a la fecha de la consulta, de acuerdo al plan contratado.

Importante: el sistema tomará todos los usuarios con estado activo, inactivo o pendiente para realizar el conteo de usuarios disponibles.

Si al crear un usuario te aparece el mensaje «Has alcanzado el límite de usuarios que puedes agregar», quiere decir que has utilizado la totalidad de los usuarios contratados. 

Borra algún usuario que no estés utilizando dando clic en el ícono Eliminar usuario que se encuentra del lado derecho, de este modo puedes volver a tener usuarios disponibles. 

Importante: después de eliminar un usuario, asegúrate de actualizar página para que el conteo se ajuste de forma correcta.

Si todos los usuarios se encuentran activos, contacta a nuestro equipo ventas a través de cualquiera de nuestros canales de soporte para ampliar el límite y seguir aprovechando al máximo tu cuenta.

¡Consulta completada con éxito! Ahora sabes exactamente cuántos usuarios tienes disponibles para aprovechar al máximo tus recursos.

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