Solucionar Error: Solo puede modificar los campos referencia vendedor vencimiento descripción centros de costo y cuentas contables te permite corregir la información de un documento electrónico cuando este ya se encuentra firmado. Realiza este proceso cuando necesites modificar campos que no están disponibles en un documento firmado, para luego guardar los cambios y volver a firmarlo.
1. Identifica el mensaje
Si al intentar modificar un documento electrónico se muestra el siguiente mensaje:
“Error: Solo puede modificar los campos: Referencia, Vendedor, Vencimiento, Descripción, Centros de Costo y Cuentas Contables, ya que el documento está firmado”.
Esto se presenta cuando el documento que estás intentando modificar ya se encuentra firmado. Recuerda que si es el caso únicamente puedes modificar los campos de Referencia, Vendedor, Vencimiento, Descripción, Centros de Costo y Cuentas Contables.
Para realizar la modificación de un campo distinto a los mencionados en un documento firmado es necesario realizar el siguiente proceso:
2. Borra la firma del documento
Es necesario que ingreses a consultar documentos electrónicos tipo cliente y modifiques el documento. Te diriges al botón Doc. Electrónico y seleccionas la opción Borrar Firma.
Para finalizar, el sistema te muestra una ventana emergente para confirmar la acción de borrar la firma.
De esta forma, tu documento electrónico se actualizará y si no cuenta con más transacciones asociadas podrás modificarlo.
3. Modifica el documento
Una vez sin firma, haz clic en el ícono Modificar 
en la parte superior del documento.
De esta manera el sistema te mostrará el detalle, realiza el cambio que requieras sobre todos los campos del documento.
Para finalizar, oprime en el botón Guardar 
, para que los cambios realizados se guarden correctamente.
4. Vuelve a firmar el documento
Una vez realizada la modificación requerida, si todos los demás campos están correctos, es posible volver a firmar el documento dando clic en el botón Doc. Electrónico 
ubicado en la parte derecha del detalle del documento.
Visualizarás dos opciones:
- Firmar y enviar.
Se realizan dos procesos, se firmará la factura con la firma electrónica y a su vez se enviará al SRI para ser autorizada. Realizado este proceso no podrás modificar el documento.
- Firmar
Solo se firmará el documento, es un estado de borrador, ya que aún podrás realizar cambios en el documento.
En el caso de seleccionar la opción Firmar, se pueden presentar dos escenarios:
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- Al configurar clave de la firma electrónica, el sistema cargará la clave de la firma previamente configurada, únicamente visualizarás un mensaje de confirmación, das clic en el botón Aceptar
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- Al configurar clave de la firma electrónica, el sistema cargará la clave de la firma previamente configurada, únicamente visualizarás un mensaje de confirmación, das clic en el botón Aceptar
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- Si no tiene activa la opción de firmado automático, visualizarás la siguiente ventana emergente para digitar la clave de la firma, luego das clic en Aceptar , para que el documento se firme.
- Si no tiene activa la opción de firmado automático, visualizarás la siguiente ventana emergente para digitar la clave de la firma, luego das clic en Aceptar
De esta manera la factura solo se firmará, es decir que aún puedes realizarle cambios al documento.
Si no necesitas realizar ninguna otra modificación, selecciona la opción Enviar SRI, Cliente, para que la factura sea autorizada por esta entidad y enviada al correo electrónico del cliente.
¡Excelente! Ahora ya sabes cómo solucionar el mensaje “Error: Solo puede modificar los campos referencia, vendedor, vencimiento, descripción, centros de costo y cuentas contables”, y realizar los cambios que realmente necesitas en tu documento electrónico.