Si al intentar autorizar un documento electrónico, te aparece el mensaje:
«SRI: FIRMA INVALIDA (La firma es invalida [La firma es invalida RucComprobante:xxxxxxxxxxxxx RucCertificado:xxxxxxxxxxxxx])»
Esto se presenta cuando la firma electrónica configurada en Mi compañía – Facturación electrónica fue solicitada bajo un RUC diferente al configurado en tu cuenta de Contífico.
Puedes validarlo ejecutando tu archivo de la firma digital e ingresando tu clave.
Dentro de la pestaña Detalles puedes verificar el número del RUC con el que esta configurado la firma.
Es necesario que ese número de RUC, sea el mismo configurado en tu cuenta de Contifico en Mi compañía – General.
Importante: de no ser el mismo, verificar que se haya subido el archivo de la firma digital correcta, caso contrario es necesario solicitar una nueva firma bajo el RUC correcto, con el departamento de ventas o renovación de firmas.