Solucionar la advertencia: archivo no cumple estructura XML no existe un contribuyente registrado te permite identificar y corregir inconvenientes relacionados con el Registro Único de Contribuyentes (RUC) registrado o con los permisos necesarios para facturar en el Servicio de Rentas Internas (SRI). Este proceso es importante porque garantiza que la información de tu empresa coincida con los registros oficiales y que cuentes con la habilitación en ambiente de producción, evitando rechazos al autorizar documentos electrónicos. Debes realizarlo cuando aparece este mensaje, ya que te ayudará a validar tus datos y gestionar los permisos necesarios para asegurar la correcta emisión de tus comprobantes sin inconvenientes.
Si al intentar autorizar un documento electrónico ves el mensaje:
Advertencia: Envio SRI: ARCHIVO NO CUMPLE ESTRUCTURA XML (No existe un contribuyente registrado con el RUC xxxxxxxxxxxxx). Revisar si posee permiso de facturar en producción, o si el RUC registrado en Contífico coincide con el que está en el SRI
1. Identifica la razón del mensaje
Esto se debe a dos razones:
- Tu RUC no coincide con el del SRI
Cuando el número de RUC que tienes registrado en tu cuenta de Siigo Contífico, en la sección Mi Compañía – General, no coincide con el que aparece en los registros del SRI.
Si necesitas corregirlo, accede a los canales de soporte disponibles para que te ayuden con la actualización.
- Ambiente de producción
Este mensaje aparece cuando aún no tienes el permiso en ambiente de producción otorgado por el SRI.
Para gestionarlo, ingresa al portal del SRI.
Luego, haz clic en Iniciar sesión 
y accede con el número de RUC y la clave de acceso de tu empresa.
Finalmente, sigue esta ruta: Facturación Electrónica – Comprobante Electrónicos Recibidos – Producción – Autorización.
Una vez que hayas solicitado el ambiente de producción, verás una carta en formato PDF que confirma que fuiste aprobado para facturar en modo de producción. Debes enviar este documento PDF a soporte@contifico.com.
¡Perfecto! Ya tienes lo necesario para solucionar la advertencia: archivo no cumple estructura XML no existe un contribuyente registrado. ¡Ahora te toca a ti!