Para revisar los usuarios que tienes disponibles en tu cuenta de Contífico, te diriges por la ruta Mi Compañía – Usuarios.
Allí te diriges por la sección Usuarios.
En la parte superior encontrarás los siguientes campos:
- Usuarios contratados: indica los usuarios que tienes utilizados en tu cuenta del sistema a la fecha de la consulta.
- Usuarios disponibles: la cantidad de usuarios que puedes crear a la fecha de la consulta.
Importante: el sistema tomará todos los usuarios con estado activo, inactivo o pendiente para realizar el conteo de usuarios disponibles.
Si al crear un usuario te aparece el mensaje «Ha alcanzado el límite máximo de usuarios permitidos», quiere decir que has utilizado la totalidad de los usuarios contratados.
Puedes eliminar algún usuario que no estés utilizando dando clic en el ícono que se encuentra del lado izquierdo, de este modo puedes volver a tener usuarios disponibles.
Importante: una vez eliminar le usuario refrescar la página para que el conteo se actualice.
Si todos los usuarios están activos puedes comunicarte con el departamento de venta a través de cualquiera de nuestros canales de soporte para ampliar el cupo.