Para poder modificar un documento electrónico es necesario que no esté autorizado ante el SRI.
Importante: si el documento ya está autorizado ante el SRI, puedes realizar la anulación del mismo para generar otro documento con los datos corregidos.
Para realizar este proceso consultamos la retención que se desea modificar mediante la ruta: Transacciones – Compra/Venta – Proveedores.
Dentro de la pantalla de búsqueda, en la parte inferior derecha, das clic el botón «Más Filtros». Se desplegará más campos de búsqueda, entre los cuales encuentras el de «Retención».
En este campo ingresas toda la secuencia de la retención para que el sistema pueda encontrar el documento.
Y en la parte inferior se mostrará el documento de proveedores que tengan el número de retención que digitaste.
Otra forma de consultar la retención es consultando el documento al cual esta relacionada la retención electrónica que se desea modificar, mediante la ruta: Transacciones – Compra/Venta – Proveedores.
Dentro de la pantalla de búsqueda en el campo «Documento» digitas el secuencial del documento relacionado a la retención. También puedes utilizar los demás filtros si lo necesitas.
- Documento: digitas el secuencial del documento relacionado a la retención.
- Persona: al ingresar el nombre de una persona, se mostrarán todos los documentos asociados.
- Tipo Documento: podrás filtrar la búsqueda seleccionando un tipo de documento como factura, nota de crédito, liquidación, etc.
- Estado: aquí podrás seleccionar si es un documento cobrado, anulado, pendiente o pagado.
- Emisión: seleccionas «Físico».
- Orden de Compra/Venta: el sistema te permite realizar la búsqueda por orden de compra.
- Desde: la fecha inicial en la cual el sistema realizará la búsqueda.
- Hasta: la fecha límite en la cual el sistema realizará la búsqueda.
- Tipo: escoges «Proveedor».
De cualquiera de las dos formas en la parte inferior el sistema te muestra el resultado de la consulta de acuerdo a los filtros. Te ubicas en el documento específico y das clic en el ícono de «Modificar».
De esta manera el sistema te mostrará el detalle, si el documento electrónico solo se encuentra guardado, directamente puedes realizarle el cambio que requieras dando clic en la pestaña de retención.
En el caso de que el documento se encuentre firmado, primero borras la firma electrónica dando clic en el ícono «Retención Electrónica» y seleccionamos «Borrar Firma».
Una vez borrada la firma electrónica podrás realizar la modificación que desees en el documento.
Recuerda al finalizar dar clic en el ícono de 
para que los cambios realizados se guarden correctamente.