Modificar una nota de crédito electrónica emitida te permite corregir errores antes de que el documento sea autorizado por el Servicio de Rentas Internas (SRI). Este proceso asegura que la información fiscal sea correcta, evita inconsistencias contables y facilita que tus registros reflejen con precisión la operación realizada. Realizar los ajustes a tiempo te ayuda a mantener tus documentos ordenados y confiables, evitando problemas posteriores con la facturación o con la administración tributaria.
Para ello, realiza lo siguiente:
1. Accede a la ruta
Dirígete al módulo Transacciones 
, despliega el submenú Compra / Venta y haz clic en Clientes.
2. Filtra tus documentos
Utiliza los campos disponibles en la parte superior para agilizar la búsqueda de los documentos:
- Documento: ingresa la secuencia de tu documento para una búsqueda directa.
- Persona: el sistema te mostrará todos los documentos asociados a un cliente específico.
- Tipo de documento: selecciona Nota de crédito.
- Estado: elige si es un documento cobrado, anulado, pendiente o pagado.
- Emisión: selecciona la opción Electrónica.
- Orden de compra / venta: el sistema te permite realizar la búsqueda por un número de orden de compra.
- Desde: define la fecha inicial en la cual el sistema realizará la búsqueda.
- Hasta: indica la fecha límite que el sistema considerará.
- Tipo: elige la opción Cliente.
- Estado: es posible filtrar por:
- Finalizado: documentos electrónicos que ya han realizado todo el proceso de firmado, autorizado y enviado al cliente.
- Pendiente: comprobantes electrónicos que aún les falte algún proceso de firmado, autorizado o enviado al cliente.
También tienes la opción Más filtros 
, en donde puedes aplicar búsquedas específicas como:
- Código de sustento: selecciona un código de sustento.
- Cierre de caja: en caso de tener activa la caja online, elige un cierre de caja.
- Centro de costo: si manejas centros de costos, seleccionas uno previamente creado.
- Referencia: localiza el documento por la breve descripción ingresada en el campo Referencia.
- Vendedor: selecciona uno de los vendedores creados en el sistema.
- Lote de producto: en caso de manejar lotes en tus productos, digita el número de lote para buscar los documentos que contengan productos asociados a él.
- Proyecto: si tienes activo el módulo, localiza y selecciona un proyecto.
- Lote: elige un lote de facturación, en caso de tener activo el módulo.
- Importación: si deseas realizar la búsqueda por un código de importación, aquí lo puedes indicar.
- # Retención: digita el secuencial de la retención que deseas consultar.
- Producto: localiza y selecciona un producto para que el sistema te muestre todos los documentos relacionados con él.
- Serie: digita el número de serie del producto, en caso de tener activo el módulo.
- Bodega: si necesitas consultar todos los documentos asociados a una bodega específica, utilízalo.
- Categoría persona: elige la categoría previamente creada para revisar los documentos de la segmentación realizada.
- Provincia / Cantón: en caso de tener activo el módulo de Dirección Nacional de Registros Públicos (DINARDAP), busca y selecciona la provincia y cantón.
3. Edita los datos de la nota de crédito
Una vez que encuentres el documento deseado, haz clic en el ícono Modificar 
y, dentro de las opciones que visualices, selecciona nuevamente Modificar.
Importante: para editar un documento electrónico es necesario que no esté autorizado aún ante el SRI.
De esta manera el sistema te mostrará el detalle. Si el documento electrónico solo se encuentra guardado, directamente puedes realizar el cambio que requieras.
En el caso de que el documento se encuentre firmado, primero es necesario borrar la firma electrónica. Para ello, haz clic en el ícono Doc. Electrónico y selecciona Borrar Firma.
Realiza las modificaciones necesarias en el documento.
4. Aplica los cambios
No olvides hacer clic en el ícono de Guardar 
para que los cambios se registren correctamente.
Importante: si el documento ya está autorizado ante el SRI, deberás anularlo y generar uno nuevo con los datos corregidos.
¡Excelente! Ahora ya conoces cómo realizar las modificaciones sin complicaciones.