a. Primeros pasos

Contifico cuenta con un canal de soporte para atender las diferentes consultas y requerimientos que los usuarios posean, puedes hacer uso de este canal al ingresar a tu cuenta de Contifico y dando clic en el ícono .

Allí, aparecerá una ventana con varias opciones:

Centro de ayuda

• Guía digital: te enviará al portal de cliente donde encontrarás el manual de Contifico.

Necesitas comunicarte con nosotros

• Ticket: puedes realizar tus consultas o dudas mediante una interacción por correo electrónico. Al seleccionarlo ingresas tus datos y la consulta a realizar. Das clic en «Enviar». La respuesta llegará a tu correo.
• WhatsApp: te enviará al número de soporte de la aplicacion WhatsApp para que realices tus consultas por este medio.

Importante: el horario de atención de soporte es de Lunes a Viernes de 7:00 am a 10:00 pm, Sábados de 8:00 am a 10:00 pm, los domingos y festivos de 9:00 am a 6:00 pm.

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