Para realizar el proceso de eliminar una retención, primero consultamos la retención a través de la ruta: Transacciones – Compra/Venta – Proveedores.
Una vez allí, es necesario que identifiques la retención que deseas eliminar, puedes hacer uso de los filtros de búsqueda dando clic el botón «Más Filtros» y en el campo «# Retención» digitas el secuencial completo de la retención.
Otra forma de consultar la retención es consultando el documento al cual esta relacionada la retención que se desea eliminar. Dentro de la pantalla de búsqueda en el campo «Documento» digitas el secuencial del documento relacionado a la retención. También puedes utilizar los demás filtros si lo necesitas.
- Documento: aquí ingresas la secuencia de su documento para una búsqueda directa.
- Persona: al ingresar el nombre de una persona, se mostrarán todos los documentos asociados.
- Tipo Documento: podrás filtrar la búsqueda seleccionando un tipo de documento como factura, nota de crédito, liquidación, etc.
- Estado: aquí podrás seleccionar si es un documento cobrado, anulado, pendiente o pagado.
- Emisión: seleccionas si su documento es físico o electrónico.
- Orden de Compra/Venta: el sistema te permite realizar la búsqueda por orden de compra.
- Desde: la fecha inicial en la cual el sistema realizará la búsqueda.
- Hasta: la fecha límite en la cual el sistema realizará la búsqueda.
- Tipo: escoges «Proveedor».
De cualquiera de las dos formas en la parte inferior el sistema te muestra el resultado de la consulta de acuerdo a los filtros. Te ubicas en el documento específico y das clic en el ícono de «Modificar».
El sistema te mostrará el detalle del documento, en los casilleros «Ret. IR.» y «Ret. IVA.» Borras los códigos de retención asignados.
Finalmente, das clic en el botón 
para que los cambios se hagan efectivos y así quedará eliminada tu retención física.
Importante: los documentos podrán ser eliminados en el caso de no tener transacciones asociadas como cobros, depósitos, y demás.