Consultar Documento No Autorizado (DNA) tipo cliente te permite identificar movimientos físicos registrados fuera del esquema electrónico y verificar que toda la información de cada operación esté correcta. Este proceso es útil para revisar comprobantes específicos emitidos a tus clientes, dar seguimiento a ventas pendientes o ajustes, y asegurarte de que tus registros contables y operativos estén completos y organizados. Se puede realizar en cualquier momento, facilitando el control y la toma de decisiones.
A continuación, realiza lo siguiente:
1. Accede a la ruta
Dirígete al módulo Transacciones 
, despliega el submenú de Compra / Venta y haz clic en la opción Físicos y Otros.
2. Aplica los filtros de búsqueda
Utiliza los campos disponibles para identificar con precisión el comprobante:
- Documento: ingresa la secuencia para localizar el comprobante de manera directa.
- Persona: elige el nombre del cliente; se mostrarán todos los registros asociados.
- Tipo de documento: selecciona Documento No Autorizado.
- Estado: indica si el comprobante está cobrado, anulado, pendiente o pagado.
- Emisión: selecciona Física.
- Orden de compra / venta: permite buscar por número de orden asociado.
- Desde: define el rango de fecha de inicio para acotar la búsqueda.
- Hasta: indica la fecha límite en la cual el sistema efectuará la búsqueda.
- Tipo: elige la opción Cliente.
En caso de necesitar otros tipos de filtros, haz clic en el botón Más Filtros 
y te mostrará otras opciones a utilizar:
- Código de sustento: selecciona los documentos asociados a un código de sustento en específico.
- Cierre de caja: si tienes un Punto de Venta (POS), filtra por el cierre de caja deseado.
- Centro de costo: filtra los comprobantes asociados a un centro de costo.
- Referencia: busca un documento de acuerdo a la información que se registró como referencia al crearlo.
- Vendedor: podrás ver todos los comprobantes ingresados a nombre de un vendedor.
- Lote de producto: si trabajas con lotes en tus productos puedes filtrarlo por el número.
- Proyecto: si tienes activo el módulo, busca y selecciona un proyecto.
- Lote: te permite ver los documentos dentro de un lote de facturación recurrente, en el caso de que cuentes con este módulo.
- Importación: de acuerdo con el número de la importación, visualiza todos sus comprobantes asociados.
- # Retención: ingresa el número de la retención que deseas buscar.
- Producto: se mostrarán todos los documentos relacionados con un producto en especial.
- Serie: si tienes series en tus productos, filtra por el número.
- Bodega: visualiza los comprobantes que afecten la bodega seleccionada.
- Categoría de persona: puedes escoger una de las categorías creadas en el módulo de personas.
- Provincia / cantón: en caso de tener activo el módulo de Dirección Nacional de Registros Públicos (DINARDAP), puedes buscar y seleccionar la provincia y el cantón.
3. Descarga la consulta
Una vez generada, exporta la información al pulsar en el ícono Descargar reportes 
, ubicado en la parte superior derecha:
Opciones de descarga disponibles:
- Documento Excel: muestra la información general de cada documento.
- Documento Excel detallado: visualizarás el detalle de los productos o servicios que contenía cada documento, como códigos, categorías, nombre y demás.
- Documento PDF: contiene datos y valores básicos como fecha, persona, documento, valor, saldo, impuesto y retención.
4. Revisa el detalle de un documento específico.
Haz clic en el número secuencial del comprobante para acceder a su vista completa.
Consulta todos los datos del documento.
Ten en cuenta que aquí puedes revisar el Historial, que permite ver con detalle las modificaciones.
5. Descarga el detalle del documento
Si necesitas obtener en un archivo el detalle del documento en específico, haz clic en el ícono PDF 
, que se encuentra en la parte superior derecha del detalle del documento.
- PDF: detalle del documento, con los asientos contables tanto de la venta como del movimiento de inventario.
- PDF sin asiento: muestra el detalle de los productos, servicios o cuenta del documento, sin asientos contables.
- Movimiento de Inventario: únicamente muestra el detalle de los productos escogidos en el documento de venta físico y el saldo de los mismos a la fecha del registro.
- Si el documento no contiene productos, esta opción no estará disponible.
¡Excelente! Ahora ya conoces cómo consultar un Documento No Autorizado (DNA) tipo cliente de forma ágil y con toda la información que necesitas para tu control contable.