Consultar los comprobantes de venta emitidos por reembolso físico, te permite confirmar que las devoluciones realizadas a tus clientes estén correctamente registradas y reflejadas en tu contabilidad. Este proceso es importante para mantener un control claro de tus movimientos, evitar inconsistencias y cumplir con tus obligaciones tributarias. Se recomienda realizar esta consulta cada vez que necesites validar una devolución, preparar reportes o dar seguimiento a tus registros.
A continuación, realiza el siguiente proceso:
1. Accede a la ruta
Te diriges al módulo Transacciones 
, despliegas el submenú de Compra / Venta y das clic en la opción Físicos y Otros.
2. Utiliza los filtros de búsqueda
Te será posible hacer uso de los criterios de búsqueda, para encontrar el documento que deseas consultar:
- Documento: aquí ingresas la secuencia del documento para una búsqueda directa.
- Persona: al ingresar el nombre de una persona, se mostrarán todos los documentos asociados.
- Tipo Documento: aquí seleccionas Comprobante de venta emitido por reembolso.
- Estado: aquí podrás seleccionar si es un documento cobrado, anulado, pendiente o pagado.
- Emisión: eliges la opción Física.
- Orden de Compra / Venta: el sistema te permite realizar la búsqueda por orden de compra.
- Desde: la fecha inicial en la cual el sistema realizará la búsqueda.
- Hasta: fecha límite en la cual el sistema realizará la búsqueda.
- Tipo: seleccionas Cliente.
En caso de necesitar otros tipos de filtros puedes dar clic en el botón Más Filtros 
y te mostrará otras opciones a utilizar:
- Código Sustento: puedes seleccionar los documentos asociados a un código de sustento en específico.
- Cierre de Caja: si tienes punto de venta puedes filtrar por el cierre de caja deseado.
- Centro de Costo: filtras los documentos asociados a un centro de costo.
- Referencia: buscas un documento de acuerdo a la información que se registró como referencia al crearlo.
- Vendedor: podrás ver todos los comprobantes ingresados a nombre de un vendedor.
- Lote de producto: si trabajas con lotes en tus productos puedes filtrarlo por el número.
- Proyecto: si tienes activo el módulo puedes buscar y seleccionar un proyecto.
- Lote: te permite ver los documentos dentro de un lote de facturación recurrente, en el caso de que cuentes con este módulo.
- Importación: de acuerdo al número de la importación, visualizarás todos sus documentos asociados.
- # Retención: colocas el número de la retención que deseas buscar.
- Producto: todos los documentos relacionados con un producto en especial.
- Serie: si tienes series en tus productos puedes filtrarlo por el número.
- Bodega: visualizarás los comprobantes que afecten a la bodega seleccionada.
- Categoría Persona: puedes escoger una de las categorías creadas en el módulo de personas.
- Provincia / Cantón: en caso de tener activo el módulo de DINARDAP, puedes buscar y seleccionar la provincia y cantón.
3. Descarga la consulta
Una vez generada, exporta la información al pulsar en el ícono Descargar reportes 
, ubicado en la parte superior derecha:
Opciones disponibles:
- Documento Excel: información general de cada documento.
- Documento Excel Detallado: visualizarás el detalle de los productos o servicios que contenía cada documento como códigos, categorías, nombre y demás.
- Documento PDF: contiene datos y valores básicos como fecha, persona, documento, valor, saldo, impuesto y retención.
4. Consulta el detalle de un documento
En caso de necesitar visualizar el detalle de un documento específico, das clic sobre el secuencial.
Revisa todos los datos del documento.
Ten en cuenta que aquí puedes revisar el historial del documento que te permitirá visualizar de forma detallada las modificaciones realizadas.
5. Descarga el detalle de un documento
Si necesitas obtener en un archivo el detalle del documento en específico, das clic en el ícono PDF 
, que se encuentra en la parte superior derecha del detalle del documento.
- PDF: detalle del documento, con los asientos contables de la venta y del movimiento de inventario
- PDF sin asiento: muestra el detalle de los productos, servicios o cuenta del documento, sin asientos contables.
- Movimiento de Inventario: únicamente muestra el detalle de los productos escogidos en el documento de venta físico y el saldo de los mismos a la fecha del registro.
- Si el documento no contiene productos, esta opción no estará disponible.
¡Genial! Has completado el proceso para consultar los comprobantes de venta emitido por reembolso físico tipo cliente, lo cual te ayudará a mantener un mejor control y trazabilidad en tus devoluciones.