Modificar una retención tipo cliente (recibida) te permite corregir o actualizar la información registrada en tus documentos cuando detectas un error o un cambio necesario. Este proceso es importante para asegurar que las retenciones aplicadas en tus ventas sean correctas y estén alineadas con la operación real. Realizar esta revisión y ajuste en el momento adecuado te ayuda a mantener tu información fiscal en orden.
1. Ingresa a la ruta
Puedes ingresar por dos rutas:
- Consulta la retención que deseas modificar mediante la ruta: Transacciones
, despliega el submenú de Compra / Venta y haz clic en Clientes.
Dentro de la pantalla de búsqueda, en la parte inferior derecha, haz clic en el botón Más Filtros 
. Se desplegarán más campos de búsqueda, entre los cuales encontrarás el campo Retención.
En este campo, ingresa la secuencia completa de la retención para que el sistema pueda encontrar el documento.
En la parte inferior se mostrará el documento del cliente que tenga el número de retención ingresado.
- Otra forma de ubicar la retención es consultar el documento con el cual está relacionada, mediante la ruta: Transacciones , despliega el submenú de Compra / Venta y haz clic en Clientes.
Dentro de la pantalla de búsqueda, en el campo Documento, digita el secuencial del documento relacionado con la retención. También puedes utilizar los demás filtros si lo necesitas.
- Documento: aquí ingresa la secuencia de tu documento para una búsqueda directa.
- Persona: al indicar el nombre de una persona, se mostrarán todos los documentos asociados.
- Tipo de documento: podrás filtrar la búsqueda seleccionando un tipo de documento, como factura, nota de crédito, liquidación, entre otros.
- Estado: selecciona si es un documento cobrado, anulado, pendiente o pagado.
- Emisión: elige si el documento es físico o electrónico.
- Orden de compra / venta: el sistema te permite realizar la búsqueda por orden de compra.
- Desde: indica la fecha inicial en la cual el sistema realizará la búsqueda.
- Hasta: elige la fecha límite en la cual el sistema realizará la búsqueda.
- Tipo: escoge si es un documento de cliente o de proveedor.
2. Modifica el documento
En cualquiera de los dos casos, el sistema mostrará en la parte inferior el resultado de la consulta según los filtros aplicados. Identifica el documento específico y haz clic en el ícono de Modificar 
.
3. Realiza las modificaciones
De esta manera, el sistema mostrará el detalle para que realices los cambios necesarios en la pestaña de Retención.
4. Guarda los cambios
Recuerda que, al finalizar, es necesario hacer clic en el ícono de Guardar 
para que los cambios se guarden correctamente.
¡Todo listo! Modifica la retención de tipo cliente recibida de manera precisa y sin complicaciones.