Cuando una guía de remisión electrónica contiene información incorrecta o ya no será utilizada, anularla es la mejor opción para mantener la coherencia en tus registros, evitar inconsistencias fiscales y garantizar el cumplimiento de los requisitos del Servicio de Rentas Internas (SRI).
Para ello, realiza lo siguiente:
1. Accede al portal del SRI
Para anular un documento electrónico, es necesario ingresar al portal del SRI digitando tu usuario y contraseña.

2. Anula el documento en el SRI
En esta vista, te diriges al menú izquierdo e ingresas por la ruta: Facturación Electrónica, despliegas el submenú de Producción y das clic en Anulación.

Seleccionas la opción Solicitud de anulación de comprobantes.

El sistema te abrirá una nueva ventana con un formulario, que es necesario diligenciar con la información del documento electrónico que deseas anular.

Importante: estos datos los obtienes al consultar la guía de remisión del documento que se desea anular y descargando en la parte superior el RIDE.
3. Accede a Siigo Contífico
Es necesario que ingreses a tu cuenta del sistema Siigo Contífico con tu usuario y clave.
4. Ingresa a la ruta
En una pestaña nueva de tu navegador, abres tu sistema e ingresas por la ruta: módulo de Inventario
y das clic en Guía de Remisión.

5. Aplica filtros
El sistema te permite definir algunos criterios de búsqueda para las guías:

- Número de Guía: digitas el número secuencial de la guía que necesites consultar.
- Destinatario: filtras por el cliente de la guía de remisión.
- Transportista: localizas las guías que únicamente estén relacionadas con el transportista seleccionado.
- Documento: número de factura asociada a la guía.
- Producto: muestra todos los documentos relacionados con el producto escogido.
- Desde y Hasta: rango de fechas para realizar la consulta.
- Bodega: generas la búsqueda de las guías de remisión asociadas a una bodega en específico.
- Facturado: seleccionas Sí o No para revisar las guías que estén facturadas.
6. Consulta la información
Una vez definidos esos criterios, das clic en el botón Consultar
y en la parte inferior vas a visualizar el listado de documentos.

7. Modifica la guía a anular
Ubicas el documento y oprimes el botón Modificar
.

8. Marca como anulada la guía
En esta vista, te diriges a la sección Información del Documento y marcas el casillero “Anulado” que está ubicado al lado derecho de la fecha de emisión.

9. Guarda la información
Una vez que lo marques como anulado, pulsas en el botón Guardar
, para que los cambios se hagan efectivos.
¡Y listo! De esta forma anulas una guía de remisión electrónica.